Resi e Rimborsi – Essenza e Luce

Periodo di reso: Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Condizioni: Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui l’hai ricevuto, non usato, con confezione originale e prova d’acquisto.

Come restituire: Contattaci prima a essenzaelucecandele@gmail.com - Prodotti inviati senza autorizzazione non saranno rimborsati.

Danni o errori: Controlla il tuo ordine al ricevimento. Se è difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito per risolvere il problema.

Rimborsi: Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Unione Europea: Se sei nell’UE, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Caratteristiche artigianali dei prodotti

Tutti i prodotti Essenza e Luce sono frutto di un lavoro artigianale accurato. Le leggere variazioni di colore, forma o dettagli non sono difetti, ma segni della vera artigianalità che rendono ogni creazione unica.

La qualità delle fragranze rimane sempre costante, garantendo un’esperienza olfattiva autentica e raffinata. Piccole differenze non sono difetti, ma segni della vera artigianalità.